O Six Sigma ou Seis Sigma é uma ótima certificação para estudantes e profissionais de projetos. A certificação Six Sigma atesta que o profissional é conhecedor da Metodologia orientada para resultados com uso de ferramentas e técnicas para sistematicamente eliminar os defeitos e as ineficiências para melhorar os processos.
De modo geral, o uso dessa nova metodologia, o Six Sigma, permite às organizações o benefício de redução de defeitos, erros e falhas, e estende a qualidade para além das expectativas dos clientes, ou seja, a metodologia Six Sigma melhoria contínua na busca interminável de zero defeito.
A metodologia Six Sigma tem as seguintes características.
- Centrado no cliente,
- Concentração de processos,
- Dados / Fatos,
- Avanços no desempenho,
- Melhoria estruturada,
- Resultados que geram qualidade e lucro.
A função do Six Sigma é descobrir as causas do problema, simbolicamente representado por Y = F (X).
Six representa Seis desvios padrão da média, ou seja, entre o centro e o limite da especificação é 6.
Sigma, representada pelo alfabeto grego ‘σ’, Significa desvio padrão da média, já que a meta do Six Sigma é chegar próximo ao zero de defeito.
A metodologia DMAIC
É uma metodologia Six Sigma baseada em dados para melhorar a produtos e processos para condução dos projetos.
Visão geral da metodologia DMAIC que contempla as seguintes fases
D – DEFINE – DEFINE o problema, metas, oportunidade de melhoria.
M – MEASURE – MEDIR o resultado (Y) para determinar o processo atual desempenho (linha de base) e validar o sistema de medida.
A – ANALYZE – ANALISAR, identificar X (causas raiz dos defeitos)
I – IMPROVE – MELHORAR o processo eliminando os defeitos e implementação de soluções
C – CONTROL – CONTROLAR – para desempenho sustentado, garantir a manutenção da solução implantada.
Daniel Portugal